Отзывы о компании ЛенремонтДата основания: 28.04.2015

Добрый день. Обратились в Лен ремонт из за красивой рекламы директора фирмы Сорокина Дениса. Но оказалось, что это развод на деньги. Отнесли кофе машину, вместо кофе текла вода, заплатили 5600, через неделю, опять вместо кофе потекла вода, понесли опять, гарантия на ремонт ведь, но увы, опять или 2100 платите или забирайте кофе машину. Никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не советую, два раза там были и каждый раз там скандалы, конечно обращюсь во все проверяющие инстанции. Это просто безобразие, а не компания.

крутая реклама от Дениса(((Вызывал к Бабушке она с медалями всю войну прошла((содрали бешеные деньги а машину так и толком не починили(нет совести особенно в 75 лет победы((бог вам судья

Просто безобразие содрали такие бешеные деньги!Хамство со стороны работников!!Вызывала мама пенсионерка неужели не стыдно брать деньги и обманывать пенсионеров!!!!Сорокину Денису позор

Хуже этой организации нет. Мастера работают без регистрации, если что случится вы их не найдете и деньги за их разгром вам никто не вернет. Формой или запчастями мастеров никто не снабжает, без зазрения совести поставят вам бу поцене новых. Ни один мастер не трудоустроен. Зарплата серая. В нынешнем положении карантина маски мастерам директор Сорокин продает по 50 руб за ШТУКУ! это спекуляция! После обьявления президента о карантине Фомина-финдиректор сказала будем работать, хотя в период разноса заразы никому ваши мастера не нужны! Только будут заражать основной контингент - ваших пожилых родителей. Если сотрудник решит не выходить как сказал Президент на работу, то ему никто не заплатит! вот так! Кроме обмана и завышенный цен на свои непрофессиональные услуги эта контора обманывает и подвергает риску и работников без зазрения совести!!Думайте, стоит ли отдавать свои денежки Сорокину!

Расскажу о своем опыте общения с данной компанией. Сдали в ремонт телефон ребенка. Не заряжался. Позвонил мастер и сказал что можно либо заменить порт либо его почистить. На вопрос "будет ли достаточно чистки?" дал положительный ответ. Озвучил стоимость. 25 декабря позвонили - телефон отремонтирован, можно забрать. В этот же день пришла в пункт выдачи. При выдаче спросила: "Вы проверять не будете?". На что вежливый молодой человек так же вежливо ответил: "Телефон включен, показывает полный заряд, что вы хотите еще проверять?". Я очень удивилась данному подходу, но учитывая что зарядного устройства с собой не ношу, предупредила что придя домой поставлю на зарядку и если он неисправен принесу его назад. Молодой человек сказал "конечно приносите". Дома оказалось что ни одна зарядка не заряжает телефон. В этот же день сдать обратно не было технической возможности, потому как когда дошла до дома - они уже закрылись. На следующий день 26 декабря перезвонили чтобы уточнить качество ремонта. На что муж сказал, что отвратительное, ремонт выполнен не был. Так же вежливо предложили принести и сдать обратно ПО ГАРАНТИИ, В предпраздничные дни был изменен график работы пункта приема и поэтому придя туда после работы наткнулась на закрытую дверь. Телефон сдала на следующий день 27 декабря ПО ГАРАНТИИ. После праздников перезвонил мастер и сообщил что телефон ремонту не подлежит, оказывается все сгнило. Нужно оплатить замену разъема. Возникает резонный вопрос - когда успело сгнить? Уже после производимых им работ? Или он видел это и в прошлый раз и намеренно с целью получить двойную оплату ввел в заблуждение? Или вообще телефон не вскрывал и ничего не делал? Умилила его фраза, что мы же пользовались телефоном два дня. Видимо за эти два дня и произошло полное сгнивание разъема. Налицо либо полная некомпетентность мастера либо его абсолютная непорядочность. Через несколько дней перезвонила уже начальник мастерской и предложила уже не полностью оплатить замену, а доплатить разницу. Тот факт, что в акте стоит отметка ПО ГАРАНТИИ ее никак не тронул. Телефон продержали до начала февраля. Позвонили, сказали - приходите забирать. К слову, что телефон так и не отремонтирован, никто даже не обмолвился, об этом узнали уже на месте. Забирать неотремонтированный телефон муж отказался. Написали претензию. Очень интересный ответ на нее получили. Там опять нам рассказали, что пользовались телефоном два дня (по мнению представителей данной компании это достаточный срок работы устройства после ремонта). Однако почему-то тот факт, что на следующий день мы сообщили что телефон так и не работает, никого не смутил. При этом все телефонные разговоры записываются. И проверить это не составляло труда. Но видимо, проверяют только то, что выгодно самой компании. В пункте приема оказывается при выдаче услуга была продемонстрирована. Интересно как? Когда повторно сдавали телефон - девушка на приеме проверяла своей личной зарядкой. Честно говоря, когда сталкиваюсь с такой непорядочностью, немножко даже теряюсь. Людям не стыдно врать, не стыдно брать деньги "за воздух"... До каких пор сфера оказания услуг будет настолько по-хамски относиться к потребителям данных услуг? Готовим жалобы во все контролирующие органы по вопросу проверки факта оказания некачественной услуги.

По прайсу замена розетки 350р., но минимальный ценник на работы 990 рублей. В общем за замену розетки взяли 1500 рублей. Когда обращался на линию поддержки, разобравшись в ситуации, ответили, что проводилась диагностика, которая стоит от 1500 рублей для выявления неисправности. Неисправность была известна до приезда мастера(В удлинитель включили много электроприборов и розетка оплавилась). То есть стоимость должна была быть около 1900 рублей за замену розетки. Мастер переносил дату приезда, хотя на сайте указанно, что мастер может приехать через 45 минут после вызова. Я не против того, что минимальная цена выезда 990 рублей, я против придуманных работ и неадекватных цен.

Здравствуйте, по заказу номер 986113, ужасное отношение , неквалифицированный мастер.!!!!

Обратились с ремонтом двери. Приехал мастер сказал что надо менять механизм . Взял деньги оставил чек из магазина потом пропал. Звонил в офис долго ничего конкретного на счет мастера и вызова не говорили. Попросили прислать на почту копию чека после чего написали письмо что он не имеет к ним никакого отношения. При попытках дозвонится снова сразу скидывают (Скорее всего что в черный список занесли) Отвечали всегда не хотя и ничего конкретного от девушек в офисе добиться не удалось мастер так и не объявился .только потеряли время и деньги. Никому не рекомендую сюда обращаться ! Еще и имя в письме не правильно написали.

Отвратительный сервис! Оставила заявку на ремонт, обещали, что мастер перезвонит по моей заявке. За сутки никто так и не объявился,опять позвонила сама. Сказали-ждите звонка. Еще 2 суток прошло,так никто и не позвонил. Уже сделала ремонт силами другой компании, как,впрочем и всегда теперь буду делать. Нет желания больше даже звонить в Ленремонт!

Что характерно, хвалебные отзывы пишут исключительно люди с высоким рейтингом. похоже сам Ленремонт себе и пишет. Не регистрироваться же каждый раз заново. Обращайте внимание на число звездочек и если их много - это липа на 90%.