Отзывы о компании Ремонт ЭкспрессДата основания: 17.06.2014

Качество работы просто замечательное. Мастерам Андрею, Марине и Станиславу хочу сказать огромное спасибо за ответственный подход и профессионализм. А еще прорабу, девушкам в кол-центре и всем-всем, с кем сталкивалась во время ремонта. Очень приятное впечатление от вас.

Делали недавно ремонт в ванной и туалете и меняли двери во всей квартире. Связались с сотрудниками классной фирмы Ремонт Экспресс, я до этого начитался о них отзывов, которые, к слову, были все положительные. Быстро приехал замерщик, и скоро начались работы. Обещали сделать всё в короткие сроки и не подвели. Правда, сначала ванную высоковато поставили, но быстро исправили. И на выходе цена наша не поменялась, ничего сверху с нас не взяли. Это очень понравилось. Дальше по плану ремонт кухни!

У меня осталось положительное впечатление об этой компании. Красивая отделка квартиры, качество на высоте - все приклеено как надо, розетки все на месте и работают, разводку труб даже брат оценил (он инженер). Цены не низкие, но и не самые высокие по рынку. В срок, указанный в договоре, не уложились, просрочили на неделю. Мне было не очень это важно, но вдруг кому-то нужно четко в срок - это нужно обозначить сразу.

Если Вы хотите найти себе геморрой на пятую точку очень не рекомендую обращаться в данную организацию. Вот результат проведенного, но еще так и не законченного ремонта. Отношение к клиентам доставшихся нам прораба Ярослава, а также начальника участка Евгения просто отвратительное. Товарищи просто не считают нужным ставить клиента в курс происходящего, планов и т.д. Иногда конечно проскакивают и положительные стороны, но в свете последних дней это все ничто. Уже больше месяца как на стенах начали появляться подтеки и становятся все больше и больше. В службе качества известна данная проблема, и якобы даже доведено все до руководство. Но также нет никакой обратной связи, решается что-то не решается, какие действия предпринимаются... тишина. Своим молчанием дело усугубилось до того, что пошла плесень по стенам. А плесень вывести практически не возможно, вы хоть думаете о какой стоимости компенсации теперь будет идти речь? Видимо нет. Мастеров тоже берут не пойми откуда. Явно они не работают в штате, а просто находят на каких-то сайтах с объявлениями где рабочие хотят подработать. Мастера могут выйти на работу, могут нет, могут просто потеряться или отказаться то работы которую им предлагают, что несомненно подтверждает, что мастеров в штате просто нет. По ценам. Не знаю конечно как сейчас, но на момент заключения договора цены на материалы были достаточно выше рыночных, а также платная доставка опять же с совсем не демократичными ценами, когда можно было заказать тоже самое с бесплатной доставкой и дешевле. Ремонт должен был закончиться по срокам пол года назад. Но воз и ныне там. Чтобы не быть голословным, номер договора П380 / 248056

Я уже писал по негативный отзыв по поводу сервиса данной компании, но спустя месяц появились и реальные результаты их труда. Там где "специалистами" была оказана услуга по расшивке рустов и заделке трещин, спустя месяц, отвалилась вся шпатлевка. В данном конкретном месте была точно такая же проблема, собственно которую и должны были устранить в процессе ремонта. На этапе согласования нас убеждали, что обязательно будет проведено армирование. Этат этап работ был завершен и оплачен. Результат - никакого армирования, тупо толстый слой шпатлевки. Трещина точно там же и точно такая же как и была ДО ремонта.

Мастера и бригады меняются, прораб выполняет функционал снабженца и подбивает смету по факту выполненных работ, причем алгоритм расчета может существенно отличаться от расчетов сметчика. Никакого двойного-тройного контроля качества нет, нет даже одинарного. Мне повезло, я прекратил отношения на самом начальном этапе, после демонтажа. Самое масштабное в моем ремонте была ванная комната, так вот за три недели сантехников я так и не увидел. Они один раз "заезжали на выходных" и выкатили огромный счёт на материалы трубы и фитинги (40 тыс, вместо предполагаемых самим же сметчиком 20 тыс), плюс комментарий по телефону, что вообще мне и стояк надо менять это еще 40 тыс без материалов, можем за 37 мимо кассы - в итоге действительно поменял но за 15 тыс (работа + материалы) через ЖЭК. Сколько я не добивался пояснения от прораба, а все переговоры разумеется через него, ничего внятного относительно обоснования такого завышенного счёта и сроков начала работ в ванной он так и не сообщил. Добил меня электрик, который, натянув медицинскую маску, начал делать штробы болгаркой! При том что в квартире, кроме ванной, был не капитальный ремонт, сохраняли пол, лежали вещи, да и вообще зачем делать с грязью, когда можно без? Даже соседи пришли жаловаться на пыль. На вопрос прорабу, почему не штроборезом? Мне сначала сообщили, что штроборез дорогой и он не у всех есть, а затем мне было сказано, что раз не нравится этот электрик, ждите другого. А когда я перезвонил через день, ответ был ещё лучше - я дал заявку в отдел кадров! В общем по итогу трехнедельного сотрудничества я получил только демонтаж, вдвое завышенный счёт на сантехническую разводку и двоечника электрика. Опыт подсказал, что надо сворачиваться, т.к. обычно косяки до чистовой вообще не начинаются! p.s. Самое удивительное, что когда от меня пошла первая волна претензий, я сразу продублировал их сметчику, тот, очень приятный кстати парень, пообещал что передаст все начальнику участка, который свяжется со мной и всё решит. Никто со мной так и не связался. По факту потраченное время и выброшенные деньги. Обещанная гарантия это миф, реально вам никто ничего в досудебном порядке переделывать не будет, а суд дело долгое и дорогое.