Отзывы о компании ЛенремонтДата основания: 28.04.2015

Никогда не обращайтесь к ним. Оно того не стоит, уж лучше напрямую с частниками по договору. Заказывал ремонт в кв. Работников своих у них нет, они просто посредники и ответственность соответствующая.Пример рабочей у них схемы, возьму с вас 50к, работнику кинут 10к, 15 фирме, остальное в карман прорабу. Отсюда и все остальные проблемы по списку: работы делались долго, со скандалами, переделками, очень дорого и не качественно. Порой я четко убеждался, что знаю в ремонте и о материалах больше чем работники. Употребление гашиша и травы прямо у меня в квартире, начиная от прораба заканчивая работниками - норма.

Заказы J259256 и J259260. Сдала триммеры hammer flex и Hyundai в Ленремонт 08.06.2016 в надежде получить их в скором времени и заняться скашиванием травы на дачном участке. Итак, 8 июня, высота травы – по щиколотку. Жду, когда мне сообщат о готовности моих заказов. Звонка не дождалась, звоню сама. У диспетчера, взявшего трубку, нет информации по моим заказам (и это диспетчер!). А не пробовали заняться регулярным обновлением базы данных по всем мастерским, чтобы диспетчер могла быстро сообщить клиенту о степени готовности заказа? Обещают перезвонить – не перезванивают. А трава, между тем, уже по колено. Видимо, мне не повезло, как и всем остальным клиентам Ленремонта: заказы выполняются очень долго, обещают перезвонить – не перезванивают. Трава на даче продолжает расти – уже по пояс. История продолжается. Вдруг сообщают (только после моего звонка к диспетчеру), что мои заказы выполнить не могут – заказанная деталь к hammer flex не подходит, а другой триммер вообще починить невозможно. Хорошо, готова забрать мои бедные триммеры обратно – когда? Мы вам в пятницу позвоним. В пятницу никаких звонков. В понедельник звоню сама – и тут оказывается, что один триммер все-таки можно починить, но у него пропала нижняя штанга с кожухом, ищут, обещают перезвонить в ближайшее время. Не дождавшись ближайшего времени (примерно часа 4), звоню сама – нет информации по моему заказу. Итог. Трава по плечи, самостоятельно одолеть ее уже невозможно. Нанимаю рабочего с мощным триммером, плачу за работу 6 тыс. рублей. Наконец-то трава скошена! Продолжаю надеяться забрать один из триммеров из мастерской на Мужества, по второму триммеру все еще жду информацию. Замечу, что и на мобильную связь ушло немало, т.к. выслушала многократно обращение директора и его обещание вернуть 250р., если скажу секретное слово, которое он назовет. Вам назвать услышанные мной секретные слова или оставить себе про запас? Хотя нет, не буду больше обращаться в Ленремонт и другим не советую. 21 июля 2016 г. До итогов, похоже, еще далеко. 8 июля был звонок из мастерской на Минеральной, что заказ 259260 готов и мне позвонят, когда его привезут в мастерскую на Мужества. Терпеливо жду неделю. Через 10 дней звоню сама – еще не привезли! Видимо, Минеральная улица находится в другом городе, а в г.Санкт-Петербурге. Опять отвечают, что позвонят, когда заказ доставят с Минеральной на Мужества. Жду. Пока все тихо. Дождь идет, трава растет. Делаем уже второй покос, опять платим рабочему за его труд. Стоимость затрат на покос травы уже давно превысила стоимость нового триммера. Вот оно! Свершилось! Сначала позвонил робот, потом пришла смска о готовности заказа. И всего-то прошли 1,5 месяца  с момента сдачи техники в ремонт. Well done! Мои предложения по улучшению работы: 1. Создать единую on-line базу данных о заказах, регулярно вносить сведения о статусе заказа. 2. Еще лучше иметь возможно создать личный кабинет на сайте и видеть там обновленную информацию о статусе заказа. 3. Не вводить клиентов в заблуждение по поводу возможности отремонтировать вещь. Не можете – сразу так и скажите, пойдем в другое место. В крайнем случае – купим новую вещь. 4. Не обещать «позвоним в пятницу», если не можете выполнить свое обещание. 5. Дать клиентам возможность через диспетчера переключить разговор на мастера, а не слушать пустые обещания «вам перезвонят». Теперь жалею, что сразу не обратилась в фирменный сервисный центр (в другом районе), а решила воспользоваться ремонтом рядом с домом. Ленремонт обещает отремонтировать все, а на деле получается – не получается. Простите за тавтологию. Теперь все рассказываю эту длинную историю и советую НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ленремонт!!!!

Заказ №1367751 произведен ремонт телевизора SUPA в домашних условиях. Результатами доволен.Телевизор работает. На данный момент все хорошо. Александр. Мастер - Воричевский В.И.

В квартире стоит кондиционер, он начал звуки какие-то странные издавать. Ломал голову, где можно его отремонтировать. Друзья посоветовали обратиться в Ленремонт. Снял его и отвез в эту компанию. Пришлось конечно подождать 4 дня, но ремонт стоил того. Теперь все отлично работает, ничего не гудит. Спасибо Ленремонт, за прекрасную работу!

Вчера вызвала мастера на стиральную машину.отзвонился во время как и обещали.догворились сегодня на 12 .00.А вместо этого мастер опаздал на 40 минут. Сказал что пробки - но это его проблемы, надо выходить раньше.А так работой и ценами довольны вполне

В "Левремонт" обращалась уже несколько раз и каждый раз убеждаюсь, что здесь работаю профессионалы своего дела. Последний раз обращалась для ремонта стиральной машинки. Она у меня хоть и на гарантии, но срок ремонта слишком уж большой, а взамен другую машинку мне никто не предоставит. А в "Левремонт" все просто и удобно для клиента, с поломкой (не крутился барабан) мастер справился быстро в этот же день, как я позвонила и прямо у меня дома. Спасибо за оперативность и приемлемую оплату!

Перестал работать холодильник-морозильник. Я была в панике. Живём на даче с мужем круглый год. В квартиру и не тянет. И тут такая беда. Что делать? По компьютеру стала искать куда обратиться. Нашла № телефона 7023333 и позвонила часов в 10. Девушка выслушала меня, соединила с мастером, я ему объяснила что случилось и он буквально через 1,5 часа был у нас. Это был Александр Косматов. Мы очень довольны его работой и поведением. Культурный обходительный молодой человек. Быстро заменил реле температуры с термовыключателем и наш холодильник опять как новенький. Очень приятно нам старикам когда молодые относятся к нам с уважением. Ещё раз спасибо!!!! С Уважением Ивановы. PS. Заявка от нас была под № 1142105 от 16.02.2017г.

Спасибо вам за качественный ремонт моего ноутбука, отремонтирован в срок. Цена на ремонт меня полностью устроила. Приятно иметь дело с честным сервисом.

Спасибо компании "Ленремонт", сработали оперативно и выручили нас этим. У нас есть вторая квартира, которую мы сдаем, и после очередных квартирантов, мы с супругом решили сменить замки. Времени оказалось мало, всего один день, так как на следующий мы уже улетали в отпуск. Сотрудники "Ленремонт" вошли в наше положение и оформили срочный вызов, вечером на двери стоял уже новый за ок. Очень благодарны вам

У дедушки сломалась его бензопила, с которой он часто работал на дачном участке. Стали искать где бы можно было ее починить, поскольку без этого инструмента на даче не обойтись. В итоге путем поисков в интернете наткнулись на Ленремонт. Посмотрели цены, в принципе нас все устроило и решили обратиться. Диагностика у них бесплатная, что приятно. А вот при осмотре выяснилось, что имеются проблемы со стартером, его и отремонтировали. Сейчас бензопила работает как новая, как будто и не думала ломаться). А вам хочу передать благодарность от деда за помощь.