Все отзывы клиентов

Нам нужно было сделать полный ремонт в убитой хрущевке. Необходимо было полностью привести в порядок нашу трешку, мы уже подкопили деньжат на ремонт, представляя объем работы. Обратились в компанию Фундамент из за приятных цен на услуги. Пообщались со специалистами, те узнали наши пожелания и сообщили, что за месяц все работы будут завершены. На следующей встрече мы уже рассматривали готовый дизайн-проект нашей квартиры, хорошо все таки, что можно визуально представить как будет выглядеть квартира после ремонта. Раз в несколько дней заезжали с мужем на квартиру. Что мне понравилось, так это то, что работники не оставляли за собой много грязи, если разгружались сыпучие материалы на площадке, то вечером там уже было чисто. Или у них порядок такой или бригадир к ним строго относился в вопросе порядка. Никаких дополнительных расходов помимо составленной сметы не появилось в конце. Единственное, что когда клали плитку в ванной, несколько штук коцнули. Пока заказали такую же, привезли, заменили, в общем задержали сдачу квартиры на неделю. Неприятно конечно, но пережить можно.

По просьбе дизайнера, пишу отзыв. Только положительный и прошу ее похвалить. Мой дизайнер самый лучший — Лера, которая работает в в ГК Фундамент! Это Алексей с Новочеремушкинской, 55. Готов выразить большую благодарность всему коллективу, кто трудился над моим непростым ремонтом по проекту Леры. Знаю, что я всех замучил за время работы со мной своею дотошностью. Но прошу меня понять и простить! Не привыкли мы еще в России к тому, что можно спокойно довериться и пустить все на самотек! Но Фундаменту теперь доверяю и очень советую! И, конечно-же, просите все Леру в дизайнеры!!!

Может у кого и мужья занимаются вопросами ремонта, но мой, в виду своей занятости, переложил на меня всю ответственность. Я нашла хорошую строительную компанию, ГК Фундамент, которые уже более 14 лет работают в этой сфере. Для начала проконсультировалась. Посмотрела каталоги готовых работ, потом заключила договор на ремонт вместе с дизайн-проектом. Заказывала ремонт под ключ. Кухня даже была с небольшой перепланировкой, насколько это возможно было. Мне понравилась ответственность рабочей бригады, когда бы не приехала посмотреть процесс, всегда были при работе. Сейчас уже могу сделать окончательный вывод, когда все работы закончены, и когда уже неделю как живем в своей обновленной квартире. Ремонт качественный, гарантия предоставлена. Приятно иметь дело с ответственной компанией и сотрудниками.

Обман и развод. Некачественно и убого. Никаких навыков. Если вдруг решили с ними заключить договор, читайте его внимательно. В суде все будет по формальным признакам. Очень сложно доказать. Ведите официальную переписку.

Не рекомендую. Бригада узбеков без квалификации, низкое качество выполненных работ, оттягивание сроков. Прораб на звонки отвечает неохотно. Позднее дополню отзыв.

после косметического ремонта не прошло и месяца как начал замечать разного рода косяки. По мелочи, но все же заплачено за работу в надежде получить качественный результат. Повелся на сотрудничество с РенТВ. Куда рен смотрит непонятно. Рекламирует по сути не компанию а посредника у которого в штате только сметчики и те смету криво составляют. Сто раз пожалел что обратился. Одно то, что поставили новую розетку в старый подрозетник говорит о профессионализме компании. Могу писать очень много и про обои и про ламинат. Все чуть чуть недоделано. А так как я профан в ремонте, сразу все не заметил, хотя в некоторых моментах было красиво заделано то что недоделанно, смешной афоризм. Да! Один раз позвонили, спросили про ремонт и сказали что будут разбираться... полторы недели прошло :) вердикт - ремонт не по честному !

За десять лет проживания, наш ремонт испортился. Присутствие маленького ребенка в доме тоже наложило свой отпечаток (побитые колясками, ходунками косяки, разрисованные обои). Нужен был косметический ремонт, замена обоев, дверей, решили еще и полы поменять, потому что со временем натуральная доска стала скрипеть. Я при ремонте не присутствовала, только поговорила со старшим, рассказала все нюансы и уехала на месяц с ребенком отдыхать. Когда вернулась, все было сделано. Полы идеальны, плинтуса положены даже лучше, чем у меня были (там есть пара сложных моментов). Двери установлены по уровню, доборы выглядят как единое целое с наличниками, на обоях долго искала стыки, нашла только совсем вблизи. Не нашла, к чему придраться. Поработали на совесть.

История одного ремонта. Интересно, что обратиться к услугам фирмы меня сподвигли положительные отзывы на одном из сайтов (примечательно, что фирма Благодать идет там с большим отрывом от остальных. Правда, когда я пытался разместить там свой отрицательный отзыв, он почему-то игнорировался. Но практически одинаковые даты создания сайтов фирмы и рейтинга 09.08.2016 и 08.08.2016 все расставили на свои места). Ну, думаю, в рекламе можно что угодно наговорить, а люди врать не станут. Раз говорят хорошая компания, значит так оно и есть. Даже с женой немного поспорил по этому поводу. Она говорит давай обратимся по знакомым, кто делал ремонт, пусть порекомендуют. А я говорю, ты что, тут фирма самая лучшая в рейтинге. Теперь-то, конечно, я уже сто раз пожалел что связался с этой фирмой. А начиналось все так хорошо. Приехал менеджер, послушал, что хочу сделать, посмотрел, измерил, посчитал. Сумма показалась приемлемой. Вот только по срокам просил все сделать к приезду ребенка из лагеря. Да не вопрос, у Вас небольшой объект. Сделаем. Не переживайте. Спрашиваю, когда начнете? Готов завтра предоставить объект. Нет, начнем через неделю, в четверг. Там же 5 дней остается? Да все будет нормально. Поверил. Наступает четверг. Звонит бригадир, а давайте мы завтра придем и начнем прям в 10 часов. Я говорю, а как по срокам? Да Вы не переживайте, у Вас небольшой объект. Все сделаем к сроку. Опять поверил. Наступил день икс. Приходят. Скажу сразу, пунктуальность - это не самая сильная сторона работников фирмы. И если Вы привыкли приходить на работу вовремя, а за опоздание на 5-10 минут выслушивать выговор от руководства, то тут в порядке вещей опоздание на 20-30 минут. Оказалось, об объекте они ничего не знают. Ну т. е. что ремонт прихожей и все. Все рассказал что хотел бы сделать. Мастер в ответ: "А, ну я не знал что надо делать, а то бы инструмент взял. А стремянки у Вас нет?" Так что не забудьте запастись стремянкой и инструментом, когда будете вызывать этих мастеров. Ладно, составили список расходных материалов, оставил деньги и поехал на работу. Вечером меня ждала куча мусора на площадке возле лифта. ("Мы выносим мусор до контейнера" - говорили мне в самом начале). Я к мастеру с вопросом, он - а что у Вас в договоре написано? Блин, договор на работе остался. Ну ладно, до завтра. Возвращаюсь в квартиру, а мамаша с коляской никак не может в лифт заехать из-за моего мусора. 1-й этаж, проходной однако. Выношу весь мусор сам. Вам обещают иначе? Ну-ну. Следующий день. Подготовка стен и потолка. Стремянки как не было, так и нет. Мастер использует мою табуретку. Уже вся уделанная. Не особо жалко - по сравнению со стоимостью ремонта. Но почему без спроса? Дверь вся заляпана раствором, в комнатах грязь. Звоню бригадиру: можно закрыть пленкой дверные проемы ("Мы всегда закрываем дверные проемы пленкой, чтобы грязь не попадала в другие помещения" - говорили мне в самом начале) и обеспечить мастера стремянкой? Да, хорошо. Возвращаюсь на следующий день вечером - ни пленки, ни стремянки. Ну ладно, думаю, пленкой не закрываете, потому что вам до фонаря, это проблема заказчика. А почему своему мастеру работу не облегчить? Может быть потому он закончил ремонт не в среду, а в пятницу, что ему приходилось постоянно залезать на ведро, которое он ставил на табурет. Что интересно, в самом начале было сказано что мастера работают с 9 до 18 или с 10 до 19. Я сказал что меня устраивает 1-й вариант, ну чтобы меньше опаздывать на работу. Но мастер приходил в 10 с задержкой, а уходил не позже 18. Хотя в последние дни ему пришлось сидеть до 20, потому как не успевал. Почему бы не сделать что-нибудь дополнительно, коли время еще есть? Зачем, например, в последний день наклеив обои заниматься установкой дверного полотна? Что связано со сверлением и резкой дерева. Опилки после этого прилипли к влажным от клея обоям и свежеокрашенной трубе. Возможно я не прав и мастер делает определенный на день объем работ. Ну тогда надо было трезво оценить продолжительность ремонта и не говорить, что сделают его за 5 дней. Или дать ему в помощь напарника. Но даже с превышением срока работ я бы смирился, если бы все было сделано качественно. Но то, что я получил в результате - это пипец. Обои с какими-то грязными пятнами и потертостями. Под ними выступают кусочки штукатурки, какие-то пузыри. А как обоям не испортить внешний вид, если мастер стелил обои лицевой стороной на пол, на котором остатки штукатурки, раствора, грязь с обуви, на всю эту хрень. Т. е. когда я заметил и сказал что это как-то не правильно. А ну ладно, сейчас вытру пол. Я не знаю, как можно два раза штукатурить и шлифовать стены, если под обоями как лунный пейзаж? И почему тогда осталось половина материалов неизрасходованных? Замок врезан в дверь так, что планка дугой торчит. А ответная часть еле выковыряна, так что задвижка не поворачивается до конца. На петлях не хватает половины шурупов, а наличники не закрывают коробку (которая другого цвета). Ну ведь можно же было сделать, чтобы коробка не светилась? Ну т. е. если одним словом выразить - это называется халтура. Самое смешное, мастер у меня спрашивает: а как фирма называется, которая тебе ремонт делает? А вы говорите рейтинг, положительные отзывы. Вполне допускаю, что кому-то действительно повезло. Достался мастер с большой буквы М. Но вы, уважаемые, ни на сроки ремонта, ни на выбор мастера никак повлиять не можете. Это лотерея. Думаете вам повезет? Я проиграл в эту лотерею. Следующий ремонт только по рекомендациям друзей.

Крайне не советую эту фирму и сейчас поделюсь печальным опытом о компании Ремстарт Компанию нашёл в интернете, читал статьи на их сайте, пользовался там же калькулятором ремонта. Решил воспользоваться их услугами. Выбрал прораба с самым большим числом положительных рекомендаций (сканы отзывов выложены на сайте). В итоге ремонт делала бригада Егора Николаева. Вначале не совсем правильно составили смету. Забыли включить монтаж эл. щита и штробление под него стены, хотя об этом я упоминал. На моё замечание, прораб сказал, что в процессе не проблемно будет добавить, смета всё равно будет по ходу изменяться. Я согласился, так как у себя в экселе вёл учёт денежных затрат и цену на монтаж щита и штробление под него я учёл. Но я не догадался учесть повторный монтаж автоматов и счётчика. То, что они не учли в смете эти работы, не запланировано увеличило смету на 3000р. И далее допускались ошибки в корректировке сметы. Так что надо всё внимательно проверять. Хоть я сразу указал где какие розетки и приборы будут, конечная длинна прокладки кабеля была в 3 раза больше указанной в смете. Товарищи поленились даже приблизительно посчитать. Вместо 20 мешков мусора вынесли около 70, а каждый мешок это 100р. Было ли столько мусора или нет доказать я не могу, но сильно сомневаюсь, что может быть столько мусора с 40 квадратов новостройки. Изначально я в программе Автокад нарисовал подробную схему с размерами, где устанавливать розетки. В итоге сначала 2 розетки и вывод для вытяжки плиты забыли сделать. Потом, когда штукатурились стены, 2 розетки замуровали. Но на это я ещё закрывал глаза, с кем не бывает. Моё терпение кончилось после того, как я приехал принимать ванную. Положили плитку не по той раскладке, которую я 2 раза пересылал Егору. Бросалась в глаза явная несимметрия. После этого я понял, что и работникам, и самому прорабу плевать на качество. Прораб даже не проверял качество проделанной работы. Плитку положили неправильно (на одной из сторон короба вообще криво), вывод фановой трубы к унитазу сделали неправильно, вывод труб на кухню сделали слишком низко (10 см от пола), так что пришлось бы подпиливать цоколь кухни, ванну установили криво, бордюр на ванну приклеили криво, ревизионный люк приклеили плохо. Стену к которой примыкает ванна выровняли плохо, так что шов плитки и ванны в итоге идут не параллельно (благо это закроется ковриком и стиралкой), если ванну придвинуть плотно к стене. Розетку врезали не на том расстоянии что я указал в схеме. В итоге они переделывали 2 стены и часть короба, сбивали плитку, сами же покупали новую и заново клали. На многие замечания Егор отвечал в духе «да не вы что, так и должно быть». Угрызения совести я не увидел. На вопрос плиточнику, почему он положил не так как на раскладке, он ответил, что схемы раскладки ему не присылали и клал он по своему наитию. Прораб утверждает, что схемы плиточнику скидывал. Кстати, в самом начале работы мне сказали, что короб будет сантиметров 6, в итоге оказался 15. Для совмещённого санузла в 3,6 м² это довольно критично. Знал бы по-другому расставил сантехнику. Изначально сказали, что будет 1 ревизионный люк, в итоге получилось 2. Отверстие для вентилятора сделали не напротив отверстия в шахте, не могу сказать, как это скажется на дальнейшей его работе. Сифон для раковины установили и не проверили. В итоге перед самым выходом после сдачи объекта заметили, что из тумбы течёт вода. Оказывается, выкатной ящик тумбы задевал сифон, и вода полилась через уплотнитель. Хорошо, что тумба не вздулась. В ванной на вентилях не подписали какой кран к какому прибору подаёт воду. В эл. щите тоже ничего не подписали. Дверной проём в ванной сделали не 80см как я просил, а 79см. Лунки для выключателей рядом с дверью сверлили на таком расстоянии, что, при установке, наличник двери заходил бы на выключатель и если бы я это не заметил, то у меня были бы проблемы с межкомнатными дверьми. И ещё всякие мелочи. Короче делают и не думают. Смета в итоге выросла со 190т. До ~230т. В итоге они все что надо, переделали (правда не с первого раза, надо в каждую розетку тыкать носом), но думаю в будущем меня ждут ещё сюрпризы, потому что я если они так же наплевательски делали трубы и водорозетки, то меня ждут протечки, для устранения которых надо будет разбирать короб, обложенный плиткой. Кстати, сейчас уже чувствуется запах канализации в санузле. Об остальных работах таких как откосы и подоконники судить у меня не хватает опыта. Вроде ровно и щели практические везде заселиконены. Не могу сказать хорошо ли запенены были сами откосы. Чисто случайно нашёл свой картонный мусор, который оставили плиточники-сантехники рядом с мусоропроводом. И пропал лишний отрезок моего пластикового подоконника, который я собирался оставить для балкона. После истории с ванной я написал директору Ремстарта о проблемах. Написал в форму, которая предложена на сайте в разделе «контакты». На следующий день позвонил в отдел контроля качества, рассказал о косяках ремонтной бригады и сказал, что написал директору и попросил, чтобы они проконтролировали, что письмо дошло. Девушка сказала, что раз у вас такие проблемы (криво выложенная плитка) с вами обязательно свяжутся. В итоге прошло 3 недели и со мной так никто и не связался. Из этого делаю вывод, что и отдел контроля качества, и директора, качество выполненной работы не интересует. И когда я позвонил в отдел контроля качества трубку взяли со словами: «фирма Конкорд, здравствуйте». Т.е. «партнёрская» компания по натяжным потолкам Конкорд и Ремстарт это одно и тоже. Очень важная информация, потому что больше связываться с этой компанией я больше не хочу. Из плюсов: работу доделали до конца, то, что надо переделали (хоть и не идеально), общались вежливо, на звонки отвечали оперативно, за собой убрали мусор, стены оштукатурили ровно (как раз и нерусский работник хорошо справился со своей задачей), кроме одной (как я считаю) в ванной, практически уложились в сроки. Итог: Даже и не думайте пользоваться услугами Ремстарта. Похоже положительные отзывы пишет себе сама компания, т.к. не могут профессионалы работать так хорошо, как в положительных отзывах, а потом так резко плохо, как у меня в квартире. Договор № 1703 от 17 марта 2017 г.

Заказал ремонт от компании Студия Ремонтов. Остался доволен. В удобное для меня время приехал компетентный замерщик, который ответил на все вопросы и дал нужные рекомендации. Остался доволен работой прораба Александра и мастера Романа. Все делали четко по договору. Все действия согласовывали. Слегка вышли за рамки рассчитаной сметы из-за коректив по ходу ремонта. Черновой материал закупался и доставлялся вовремя. Чистовой закупал сам. Сотрудники компании давали все необходимые рекомендации по моим закупкам. Очень понравился компетентный и деловой подход Саши и Романа, их вежливость и пунктуальность. Рассчеты проводили поэтапно по факту выполненных работ. Ремонт выполнили качественно раньше намеченных по договору сроков, хотя не без мелких недочетов. По поводу доделок вопросов не возникало. Оставшийся стройматериал выкупили по закупочной стоимости. Заказывал ремонт и раньше у других компаний, но Студия Ремонтов однозначно выделяется в лучшую сторону на их фоне. Порекомендовал Студию своему товарищу, который планирует ремонт. Да и сам буду к ним обращаться. Договор кс-1/1566 от 09.11.2016