Все отзывы клиентов

Хотели сделать кап.ремонт в общежитии. Проблем там было много, описывать их не буду, так как это долго. С соседями посоветовались и решили, что все , будем делать, потому что уже невозможно. Нашла в интернете эту компанию и очень рада. Пока что всем довольны, к тому же цены там оказались очень хорошими, посмотрим, если что-то не так, отпишусь. Спасибо за ремонт))))

Заказы J259256 и J259260. Сдала триммеры hammer flex и Hyundai в Ленремонт 08.06.2016 в надежде получить их в скором времени и заняться скашиванием травы на дачном участке. Итак, 8 июня, высота травы – по щиколотку. Жду, когда мне сообщат о готовности моих заказов. Звонка не дождалась, звоню сама. У диспетчера, взявшего трубку, нет информации по моим заказам (и это диспетчер!). А не пробовали заняться регулярным обновлением базы данных по всем мастерским, чтобы диспетчер могла быстро сообщить клиенту о степени готовности заказа? Обещают перезвонить – не перезванивают. А трава, между тем, уже по колено. Видимо, мне не повезло, как и всем остальным клиентам Ленремонта: заказы выполняются очень долго, обещают перезвонить – не перезванивают. Трава на даче продолжает расти – уже по пояс. История продолжается. Вдруг сообщают (только после моего звонка к диспетчеру), что мои заказы выполнить не могут – заказанная деталь к hammer flex не подходит, а другой триммер вообще починить невозможно. Хорошо, готова забрать мои бедные триммеры обратно – когда? Мы вам в пятницу позвоним. В пятницу никаких звонков. В понедельник звоню сама – и тут оказывается, что один триммер все-таки можно починить, но у него пропала нижняя штанга с кожухом, ищут, обещают перезвонить в ближайшее время. Не дождавшись ближайшего времени (примерно часа 4), звоню сама – нет информации по моему заказу. Итог. Трава по плечи, самостоятельно одолеть ее уже невозможно. Нанимаю рабочего с мощным триммером, плачу за работу 6 тыс. рублей. Наконец-то трава скошена! Продолжаю надеяться забрать один из триммеров из мастерской на Мужества, по второму триммеру все еще жду информацию. Замечу, что и на мобильную связь ушло немало, т.к. выслушала многократно обращение директора и его обещание вернуть 250р., если скажу секретное слово, которое он назовет. Вам назвать услышанные мной секретные слова или оставить себе про запас? Хотя нет, не буду больше обращаться в Ленремонт и другим не советую. 21 июля 2016 г. До итогов, похоже, еще далеко. 8 июля был звонок из мастерской на Минеральной, что заказ 259260 готов и мне позвонят, когда его привезут в мастерскую на Мужества. Терпеливо жду неделю. Через 10 дней звоню сама – еще не привезли! Видимо, Минеральная улица находится в другом городе, а в г.Санкт-Петербурге. Опять отвечают, что позвонят, когда заказ доставят с Минеральной на Мужества. Жду. Пока все тихо. Дождь идет, трава растет. Делаем уже второй покос, опять платим рабочему за его труд. Стоимость затрат на покос травы уже давно превысила стоимость нового триммера. Вот оно! Свершилось! Сначала позвонил робот, потом пришла смска о готовности заказа. И всего-то прошли 1,5 месяца  с момента сдачи техники в ремонт. Well done! Мои предложения по улучшению работы: 1. Создать единую on-line базу данных о заказах, регулярно вносить сведения о статусе заказа. 2. Еще лучше иметь возможно создать личный кабинет на сайте и видеть там обновленную информацию о статусе заказа. 3. Не вводить клиентов в заблуждение по поводу возможности отремонтировать вещь. Не можете – сразу так и скажите, пойдем в другое место. В крайнем случае – купим новую вещь. 4. Не обещать «позвоним в пятницу», если не можете выполнить свое обещание. 5. Дать клиентам возможность через диспетчера переключить разговор на мастера, а не слушать пустые обещания «вам перезвонят». Теперь жалею, что сразу не обратилась в фирменный сервисный центр (в другом районе), а решила воспользоваться ремонтом рядом с домом. Ленремонт обещает отремонтировать все, а на деле получается – не получается. Простите за тавтологию. Теперь все рассказываю эту длинную историю и советую НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ленремонт!!!!

Ужас. Полгода после полной оплаты заказа не могут устранить косяки по электрике и сантехнике. Акты мы не стали подписывать. Вымотали все нервы. Прораб трубку не берет, начальник участка кормит завтраками, письмо на сайт проигнорировали, на горячей линии ничего конкретного сказать не могут. Ремонт в новостройке около 900т.р.

Заказывали капитальный ремонт вторички. Требовалось выровнять стены, провести электрику, заменить сантехнику. Цены тут оказались ниже рыночных, к тому же после ремонта дают гарантию на года, поэтому и выбрали эту компанию. Спасибо рабочим за аккуратно проделанную работу, у меня нет никаких претензий или жалоб. Все сделано точно в срок, поэтому спасибо!

Очень долго искал фирму по ремонту ванной комнаты,то цены завышены,то сметчик -непрофессионал своего дела,а здесь все как нужно было мне:профессиональная работа по приемлемым ценам.Особенно хочу отметить:мастера настоящие профессионалы,и не менее главное вежливые и без вредных привычек,поэтому все сделали вовремя!

Это лучший подарок от моего любимого! сделал все чтобы мы с нашей новорожденной лялей чувствовали себя в комфорте и уюте!! Пока мы были вдалеке от дома, муж вместе с командой из Виры подготовил полностью наше уютное гнездышко! Жить в такой красоте нереальное удовольствие каждый день! Буквально ощущение счастья ежедневно!! Огромное всем менеджерам, ремонтникам, кто принимал участие в ремонте нашей новой квартире в Щукино.

Компания Ютта в прошлом месяца делала нам ремонт в однушке на улице Костюшко. В бюджете были ограничены, поэтому как увидели цены на сайте компании, они нам сразу понравились. Прораб приехал на следующий день после звонка. В этот же день подписали договор и оговорили смету, цена нас более чем устроила, надеялись и качество не пострадает. Работники пришли уже через пару дней, и как оказалось, у каждой бригады своя задача. Это нам понравилось, значит специалисты узкоквалифицированные. Работа затянулась на пару дней больше срока, но тут вина в нехватке материала. В целом, результатом довольны. Ремонт получился на твёрдую 5: аккуратно, красиво и не дорого.

Санузел и кухня в моей квартире давно требовали капремонта, но возможность сделать все сразу появилась только в прошлом году. Посмотрел портфолио нескольких фирм и отдал предпочтение «РемонтЭкспрессу» как наиболее опытной и квалифицированной компании, ведь их сантехников и плиточников везде хвалят. Номер договора – А-285/86577. Парень-замерщик тоже был очень грамотный, даже не пытался раздуть смету, все вписывал при мне очень конкретно, так что общая сумма (120 т.р.) была абсолютно адекватна объёму работ. Начали ремонт через два дня, в бригаде двое рабочих и прораб Александр Бегунов, дополнительно приходили сантехник и электрик. Как видите, плитку в ванной и фартук на кухне выполнены безупречно, даже придраться не к чему, аналогично и с установкой сантехники. Ребята работают строго по регламенту, так что вся эта красота прослужит явно не один год. Отдельно хотел бы отметить, что с дизайном мне также помогли специалисты этой фирмы, и даже не пришлось ничего возить – покупали и доставляли все сами.

Вот и мы с мужем оставляем отзыв о нашем ремонте. Компания разрабатывала и воплощала в жизнь дизайн-проект нашего дома. Работ было не мало. 150 квадратов, два этажа, высокие потолки и потребность в небольшой перепланировки. Так же стояла проблема со всеми системами (электрика, канализация, водоснабжение и пр.) Конечно, мы прекрасно понимали во сколько это может нам обойтись, поэтому были готовы к немалой итоговой сумме. Оценили с мужем смету, которую здесь выставляют сразу и после согласования не меняют. Дизайн проект сделали нам бесплатно – он уже входил в стоимость работ. Сроки – чуть больше 7 месяцев. Все что получилось в итоге – идеальное сочетание наших идей и работы местного дизайнера!

Редко пишу подобные отзывы, но сегодня хотел сказать пару слов о компании Добрый Дом. Недавно я имел дело с ними. Хочу обрисовать картину так, чтобы все было понятно, и не нужно было много читать. Мастера компании Добрый Дом сделают вашу квартиру так, как вы хотите. Независимо от бюджета, ремонт будет выполнен на совесть, и без всяких лишних непонятных затрат. Сомнений было много сначала, признаюсь. Но все они развеялись и результат оправдал все ожидания!