Отзывы о компании РемстартДата основания: 15.01.2016

Столкнулись с данной компанией ремстарт. Видимо старт у них не в ту сторону,сейчас переделываем за ними косяки.

Хочется выразить своё мнение по- поводу прораба Егора. Его роль как прораба совершенно нулевая, за все время не дал ни одного толкового и грамотного совета,не особо контролировав работу своей бригады, так как после ремонта были обнаружены недочёты, совершенно не умеет общаться с людьми. Одним словом ни рыба, ни мясо. Что он делает в роли прораба, один огромный вопрос?!

Делaли oни мне трехурoвневый пoтoлoк, кoтoрый в итoге oкaзaлся кривoвaт, гoвoрят, тaк зaдумaнo, ну незнaю кем, не мнoй тoчнo Стены вырoвняли плoхo, a мoжет и вooбще не делaли этoгo, oбoи нa перекoсяк приклеены. Лaминaт пoлoжили не в ту стoрoну, тaк еще и пoскрипывaет. К сoжaлению пoсле мoегo oбрaщения в дaнную кoмпaнию, у меня oстaлся тoлькo негaтив.

Накручивают цены за стройматериалы, мастера безответственные, пропадают,на телефоны когда звонишь в компанию не отвечают, работа - откровенная халтура: все швы через неделю пошли трещинами, плитку укладывал мастер Сергеев Павел - все не ровно, швы разного размера, под конец работы вообще пропал вместе с ключами от квартиры! В-общем не советую обращаться в эту компанию и тем более связываться с этим мастером, поберегите нервы и свои деньги!

жаль, большинство отзывов - фейк. "Пользователи" ставят 5 звезд одним и тем же конторкам)

После ремонта нашей квартиры работниками этой компании было выявлено: 1. проблемы с электрикой 2. проблемы с подключением водоснабжения в ванной комнате 3. Плеснь под обоями, пришлось переклеивать целый кусок и лечить стену (в ходе ремонта специально просили обработать антиплесневым составом, просушить квартиру перед поклейкой обоев 4. По периметру оконных откосов кое-где проступают железные уголки 5. В ванной комнате не вырезали в плитке вентиляционное окошко 6. Под балконным порожком кусок стены не прошпаклеван, обработан кое как и ужасно наклеен кусок обоев (тоже переклеивали) 7. Подоконник весь в пене, невозможно очистить 8. Арка между кухней и комнатой просто ужасной формы (такое впечатление, что они первый раз делали такую конструкцию) 9. В актах повторялись работы, приходилось каждый акт проверять досконально каждую копейку и каждый метраж. Никому не посоветую эту фирму

Хочу поделиться с вами своим НЕГАТИВНЫМ опытом по найму бригады для ремонта и уберечь вас от некомпетентных работников. Знакомые рекомендовали нам компанию РемСтарт (http://remstart.ru/), они же Строй Старт (http://stroystart.ru/) и возможно кто-то еще, как буквально единственную нормальную контору в Петербурге, подкрепив свои слова отсылками к их собственным знакомым, которым все понравилось. Нам не повезло. Началось все с того, что прорабы, приезжающие на стройку вообще тебя не слушают. Не записывают пожелания, ничего не рекомендуют, просто "угу", "ок", а когда присылают смету - оказывается что там все напутано и совершенно не так как ты просил. Так мы пообщались с двумя прорабами - Кириллом и Егором. Оба аморфные. И надо было на этом отказаться от услуг этой фирмы, но волею судьбы на нас вынесло третьего прораба - Тимура (вот тут можно почитать о том какие они хорошие специалисты http://remstart.ru/remstart-prorab). Он был куда бодрее и мы решили попробовать. Очень зря. Тимур занимался имитацией бурной деятельности. Рабочие звонили нам напрямую, чтобы выяснять все вопросы, которые мы вроде как уже пояснили прорабу, предвосхищая будущие проблемы. Он рабочим ничего не передавал. При расчетах каждый раз обнаруживали нестыковки - в акт внесена поклейка сетки во всей квартире, а по факту ее нигде нет. На вопрос "почему" Тимур тут же выкручивается - так рабочий посмотрел и решил что она вам не нужна! А почему не согласовали с нами этот момент? А зачем включали в смету, если это не нужно? Почему деньги за это пытаетесь снять? И так каждую неделю - то полы не дозалиты, то стены не доштукатурины и тд. Апогеем стала раскладка плитки. Как именно ее нужно было укладывать мы им расчертили в масштабе, до миллиметра. Несколько раз указали что все должно быть сделано в соответствии с рисунком, но это не помогло. Плитка была потожена как рабочему было проще. При этом прораб и рабочий даже не удосужились согласовать свои версии. Прораб мужу сказал что иначе положить нельзя, тк будут неровные стыки, мне через 10 минут сказал что впервые слышит что точ-то не так, а рабочий сказал что ему вообще никто ничего не объяснял и он тупо положил как положил. Сказал что "все эти терки беспонтовые" и "если вам это было так важно, то надо было так и сказать!". Вот так вот. После написанной мной претензии они притащили специалиста отдела качества, но не чтобы зафиксировать свой косяк, а чтобы подтвердить, что все положено по госту и условий договора они не нарушили. Им все равно пришлось переложить 3 стены из 4х, при этом они разбили 27 плиток, отдирая их от стены, и еще спорили, кто должен это оплачивать. При этом переделали все равно не качественно. Итого, договор расторгнут, ремонт остановлен, никаких гарантий на проведенные работы, тк ремонт мы продолжаем своими силами. Ну и конечно никаких извинений, во всем виноваты только мы сами.

В компанию Ремстарт обратилась в поисках надёжной бригады для недорогой отделки квартиры в новостройке. На просмотр объекта для составления сметы приехал прораб Сергей, молодой и перспективный. Однако, никакой заинтересованности в работе, никакого чувства такта и уважения к клиенту и его пожеланиям не проявил, заявил, что на эконом-классе они не специализируются, заказы с небольшим бюджетом давно не выполняют. Унижение и чувство оплеванности. Обидно. Спасибо, хоть извинился.

Крайне не советую эту фирму и сейчас поделюсь печальным опытом о компании Ремстарт Компанию нашёл в интернете, читал статьи на их сайте, пользовался там же калькулятором ремонта. Решил воспользоваться их услугами. Выбрал прораба с самым большим числом положительных рекомендаций (сканы отзывов выложены на сайте). В итоге ремонт делала бригада Егора Николаева. Вначале не совсем правильно составили смету. Забыли включить монтаж эл. щита и штробление под него стены, хотя об этом я упоминал. На моё замечание, прораб сказал, что в процессе не проблемно будет добавить, смета всё равно будет по ходу изменяться. Я согласился, так как у себя в экселе вёл учёт денежных затрат и цену на монтаж щита и штробление под него я учёл. Но я не догадался учесть повторный монтаж автоматов и счётчика. То, что они не учли в смете эти работы, не запланировано увеличило смету на 3000р. И далее допускались ошибки в корректировке сметы. Так что надо всё внимательно проверять. Хоть я сразу указал где какие розетки и приборы будут, конечная длинна прокладки кабеля была в 3 раза больше указанной в смете. Товарищи поленились даже приблизительно посчитать. Вместо 20 мешков мусора вынесли около 70, а каждый мешок это 100р. Было ли столько мусора или нет доказать я не могу, но сильно сомневаюсь, что может быть столько мусора с 40 квадратов новостройки. Изначально я в программе Автокад нарисовал подробную схему с размерами, где устанавливать розетки. В итоге сначала 2 розетки и вывод для вытяжки плиты забыли сделать. Потом, когда штукатурились стены, 2 розетки замуровали. Но на это я ещё закрывал глаза, с кем не бывает. Моё терпение кончилось после того, как я приехал принимать ванную. Положили плитку не по той раскладке, которую я 2 раза пересылал Егору. Бросалась в глаза явная несимметрия. После этого я понял, что и работникам, и самому прорабу плевать на качество. Прораб даже не проверял качество проделанной работы. Плитку положили неправильно (на одной из сторон короба вообще криво), вывод фановой трубы к унитазу сделали неправильно, вывод труб на кухню сделали слишком низко (10 см от пола), так что пришлось бы подпиливать цоколь кухни, ванну установили криво, бордюр на ванну приклеили криво, ревизионный люк приклеили плохо. Стену к которой примыкает ванна выровняли плохо, так что шов плитки и ванны в итоге идут не параллельно (благо это закроется ковриком и стиралкой), если ванну придвинуть плотно к стене. Розетку врезали не на том расстоянии что я указал в схеме. В итоге они переделывали 2 стены и часть короба, сбивали плитку, сами же покупали новую и заново клали. На многие замечания Егор отвечал в духе «да не вы что, так и должно быть». Угрызения совести я не увидел. На вопрос плиточнику, почему он положил не так как на раскладке, он ответил, что схемы раскладки ему не присылали и клал он по своему наитию. Прораб утверждает, что схемы плиточнику скидывал. Кстати, в самом начале работы мне сказали, что короб будет сантиметров 6, в итоге оказался 15. Для совмещённого санузла в 3,6 м² это довольно критично. Знал бы по-другому расставил сантехнику. Изначально сказали, что будет 1 ревизионный люк, в итоге получилось 2. Отверстие для вентилятора сделали не напротив отверстия в шахте, не могу сказать, как это скажется на дальнейшей его работе. Сифон для раковины установили и не проверили. В итоге перед самым выходом после сдачи объекта заметили, что из тумбы течёт вода. Оказывается, выкатной ящик тумбы задевал сифон, и вода полилась через уплотнитель. Хорошо, что тумба не вздулась. В ванной на вентилях не подписали какой кран к какому прибору подаёт воду. В эл. щите тоже ничего не подписали. Дверной проём в ванной сделали не 80см как я просил, а 79см. Лунки для выключателей рядом с дверью сверлили на таком расстоянии, что, при установке, наличник двери заходил бы на выключатель и если бы я это не заметил, то у меня были бы проблемы с межкомнатными дверьми. И ещё всякие мелочи. Короче делают и не думают. Смета в итоге выросла со 190т. До ~230т. В итоге они все что надо, переделали (правда не с первого раза, надо в каждую розетку тыкать носом), но думаю в будущем меня ждут ещё сюрпризы, потому что я если они так же наплевательски делали трубы и водорозетки, то меня ждут протечки, для устранения которых надо будет разбирать короб, обложенный плиткой. Кстати, сейчас уже чувствуется запах канализации в санузле. Об остальных работах таких как откосы и подоконники судить у меня не хватает опыта. Вроде ровно и щели практические везде заселиконены. Не могу сказать хорошо ли запенены были сами откосы. Чисто случайно нашёл свой картонный мусор, который оставили плиточники-сантехники рядом с мусоропроводом. И пропал лишний отрезок моего пластикового подоконника, который я собирался оставить для балкона. После истории с ванной я написал директору Ремстарта о проблемах. Написал в форму, которая предложена на сайте в разделе «контакты». На следующий день позвонил в отдел контроля качества, рассказал о косяках ремонтной бригады и сказал, что написал директору и попросил, чтобы они проконтролировали, что письмо дошло. Девушка сказала, что раз у вас такие проблемы (криво выложенная плитка) с вами обязательно свяжутся. В итоге прошло 3 недели и со мной так никто и не связался. Из этого делаю вывод, что и отдел контроля качества, и директора, качество выполненной работы не интересует. И когда я позвонил в отдел контроля качества трубку взяли со словами: «фирма Конкорд, здравствуйте». Т.е. «партнёрская» компания по натяжным потолкам Конкорд и Ремстарт это одно и тоже. Очень важная информация, потому что больше связываться с этой компанией я больше не хочу. Из плюсов: работу доделали до конца, то, что надо переделали (хоть и не идеально), общались вежливо, на звонки отвечали оперативно, за собой убрали мусор, стены оштукатурили ровно (как раз и нерусский работник хорошо справился со своей задачей), кроме одной (как я считаю) в ванной, практически уложились в сроки. Итог: Даже и не думайте пользоваться услугами Ремстарта. Похоже положительные отзывы пишет себе сама компания, т.к. не могут профессионалы работать так хорошо, как в положительных отзывах, а потом так резко плохо, как у меня в квартире. Договор № 1703 от 17 марта 2017 г.