Отзывы о компании Прораб НеваДата основания: 19.06.2006

Итак Месяц с момента ремонта полов, вздулись стыки ламината, сразу набрали Леруа Мерлен, где брали ламинат, спросили в чем причина, первый вопрос который был задан-оставлен ли отступ на расширение, указанный на всех коробках с ламинатом, заявленный отступ в, минимум, 8 мм не оставлен, ламинат лежит впритык. Хотя на весь ламинат, как выяснилось, нужно оставлять отступ, но рабочие Прораб Нева, видимо, не в курсе и всем лепят, чтобы потом все вздувалось и трескалось. Прораб Дмитрий Голик заявил, что из своего кармана переделывать не будет, хотя за полы заплачено только за работу более 40 тысяч, директор же попросил прислать фотографии, после чего оба начали гаситься, не брать трубку, а то и сбрасывать.

Договор №070-Н от 30 марта 2019 года. И ремонт и двери и потолки - все от группы компаний. Сотни тысяч рублей. С ремонтом вышло очень все нервно - мастер которого подобрали пил, грубил, сотрудники его уходили в запой. В какой-то момент его русская команда сменилась на одного человека из ближнего зарубежья, хотя оговаривали именно местых ребят. Если бы не настояли на смене мастера, наверное бы вообще ремонт не доделали. В итоге ужасно положили плитку в ванной (криво, косо, отваливается). Представители Невы приезжали, смотрели, согласились, что беда. Однако когда будет переделка квалифицированными работниками не сообщают, на претензию не отвечают. Уже несколько недель как заселились, но ощущение ремонта остается - какой смысл в ванной ставить шкафа или вешать вешалки, если все равно ее полностью раздалбливать и ложить заново? Судя по тому, что Нева тянет, стресс который я испытал во-время ремонта это только начало и дальше будет стресс либо за возврат моих денег, либо за упрашивания переделки. Не советую.

Год назад мы заказали ремонт у Прораб Нева. Косяки разбираем до сих пор. Сроки не были нарушены, потому что в договоре они в принципе не указаны. Мы заказали один вариант выравнивания стен, проще и дешевле. Нам сделали сложнее,дольше и дороже. Прораб Владимир Омельченко сказал,что так будет лучше,стены под покраску дополнительно укреплять не надо и трещины не пойдут. Спойлер - пошли. Еле добились исправления. В туалете навертели гипсокартонную конструкцию, которую мы не заказывали, и которая съела много свободного места. Хотя мы и на словах объясняли и на фото рисовали,что нам надо. Требовали,чтобы мы приняли работы,прикрывались тем,что СНИПы не нарушены. Спойлер - нарушили. Прораб не смог правильно расчитать стоимость работ по электрике, конечная цена увеличилась в два раза. В ванной установили гипсокартонную стену. В самом начале ремонта обсуждалось,что там будут висеть раковина и зеркальный шкаф. Раковину установили в самом начале. Шкаф я не могу повесить до сих пор, закладные мы не можем найти, сторонние службы отказываются браться за работу, не могут гарантировать качество услуг. В Прораб Нева не смогли сказать,было ли вообще укрепление. Типа раковина висит,и ок. Деньги за работу,конечно же, взяты. Не смогли нормально настроить бачок унитаза, разбирались сами. В комнате установили люстру, сказали,что у нее только один режим освещения. Когда пришли установщики потолка из другой фирмы, сделали как надо. Очень удивились,что профессионалы в Прораб Нева не смогли повесить люстру как надо. После установки акриловой ванны квалифицированным сотрудником фирмы Прораб Нева я обнаружила, что не была снята пленка с каркаса и транспортировочная пленка с самой ванны (!). После установки ванна шаталась, меня долго пытались убедить что так и надо, типа акриловые ванны люфтят. По мелочи - осталось очень много материала, хотя нам все расчитали. Поцарапаны подокойники,повреждена сендвич-панель в балконной двери. На балконе оставлен лютый срач. Линолеум свежеположенный был в нескольких местах поврежден. Решетка на вентканал была установлена с помощью (говна и палок) остатков герметика, видимо к концу ремонта саморезы закончились. Повелась я на положительные отзывы, которые походу пишут специально нанятые люди. Это лютый треш и зря потраченные нервы и деньги.

12.06.18 закончился третий данный на работу срок, при учете что ремонт должен был быть с 16.04.18 по 04.05.18, не сделана даже та работа, которая должна была быть сделана до 31.05.18, криво был подписан 13.06 договор о том, что заканчивают работы и выплачивают неустойку за просрочку до момента завершения, так как деньги выгребли все за все работы и на поклейку обоев потребовали больше, так как обои дорогие, чем в изначальной смете, что тоже было уже оплачено, так как ещё должны были денег за переделки, которые оплачивались мной в течение этих лишних 43 дней при изначально 20 заявленных, в итоге за 4 прошедших дня с момента последнего разговора единственное, что сделали-это взяли дорогие обои, поклеили их не по макету, который был выслан прорабу, не от уровня рамы для натяжных потолков, которая специально была оставлена, а от произвольной точки, абсолютно безалаберно, с щелями, криво, при учете, что нужно было в ровную линию выставить только верх, чтобы рисунок совпал, с щелями между полотнами, исцарапав их и измазав в клее во всех местах, небрежно изрезав и испортив в месте соприкосновения с подоконником, на следующих лень обои начали отходить от стены по верху, на что прораб Лейла приехала, повздыхала, что она не представляет, как она могла так поклеить и такое, якобы, впервые, что будем переделывать, схватилась их сдирать, отодрав один лист от стены, на что было сказано, что пусть будут, чтобы следующий мастер увидел и не испортил также, прораб Нева на претензию, ответила, что ремонт, якобы закончен. Только вот дорогие обои изговняли, работа сделана отвратительно, а все остальные работы просто не закончены. Такой вот у них завершённый ремонт. Через суд, так через суд.

Никому не посоветую обращаться в эту компанию. Отношение к работе абсолютно наплевательское, отношение к клиенту - слов нет. Мы расторгли договор, не дожидаясь завершения работ - с каждым днем становилось все хуже и хуже. Заключили договор на ремонт ванной, туалета и коридора. В итоге: 1. Ремонт переделывать во всей оставшейся квартире после "работы" этих мастеров, квартира в руинах, вычистить комнаты после них не представляется возможным. И доделывать, конечно,то, что они не сделали. 2. Отношения с соседями испорчены наглухо, доходило даже до угроз. 3. Воруют деньги без зазрения совести - на работу смежных организаций (например, вывоз мусора, доставка и т. д. ) цены завышают ровно в 2! раза, при этом, когда их, что называется, поймали на горячем, еще и права качают, возвращать разницу и не думают даже. 4. Прораб на объекте не появляется вовсе! Рабочие занимаются без присмотра как Бог на душу положит, на замечания и просьбы со стороны заказчика не реагируют. Организация смежных работ опять же ложится на ваши плечи, хотя деньги за это взять они не стесняются. 5. После сообщения сотрудникам конторы о решении прекратить с ними договорные отношения начали поступать звонки от службы качества с предложением удалить негативные отзывы о работе компании в обмен на компенсацию стоимости уборки помещений, в которых ремонт не производился, так что достоверность положительных отзывов вызывает вопросы. Прораб - Макиенко Андрей, менеджер -Наталья. В общем, если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от компании "Прораб Нева".

Очевидно как повезёт с мастерами, но я вполне доволен плиткой, при этом электрик сделал все криво. Маляр старался, но с прорабом невозможно общаться. Я скорее буду советовать обойти эту фирму стороной